Für jedes Unternehmen wurde es in den letzten Jahren immer wichtiger, im Geschäftsalltag erreichbar zu sein. In der Regel wird diese Aufgabe von der Telefonzentrale Ihres Unternehmens übernommen.
Leider kommt es vor, dass Mitarbeiter ausfallen, während die Kollegen im Urlaub sind. Hier bietet unser Sekretariatsservice eine praktikable Lösung: Ihre Kunden erreichen durch diesen Service immer freundliche und kompetente Mitarbeiter. Unsere Erfahrungen zeigen, dass die meisten Kunden keine Anrufbeantworter besprechen. Vor allem nicht, wenn ein neuer Anbieter oder Dienstleister kontaktiert wird.
Diese unzureichende Erreichbarkeit sorgt für einen Verlust von zwei Dritteln aller potentiellen Aufträge, die telefonisch erteilt werden.
Hinzu kommt eine nicht zu unterschätzende Frustration bei den Anrufern, wenn das kontaktierte Unternehmen nicht wie zu erwarten während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar ist.
Der persönliche Kontakt
Wir bieten Ihnen mit unserem Sekretariatsservice die Möglichkeit, immer erreichbar zu sein. Unser geschultes Personal nimmt gern jeden Anruf entgegen, damit er für Sie nicht verloren geht. Hierbei richten wir uns nach Ihren Vorgaben bei den Begrüßungstexten und melden uns selbstverständlich mit Ihrem Firmennamen.
Die Nachrichten für Sie und Ihre Mitarbeiter nehmen wir entgegen und leiten Sie umgehend an Sie weiter, damit eine schnellstmögliche Rückmeldung an den Kunden erfolgen kann. Hierbei nutzen wir die jeweils gewünschten Medien, z.B. E-Mail, SMS oder Ihr Ticketsystem.
Da Erreichbarkeit Erfolg für Ihr Unternehmen bedeutet, verpassen Sie mit uns keinen Anruf mehr und können noch erfolgreicher werden.
Im Hinblick auf unser Leistungsportfolio haben wir eine große Auswahl aus der Sie wählen können. Wir können rund um die Uhr Anrufe für Sie annehmen, das Telefonsekretariat nur bei Urlaubs- oder Krankheitsvertretung anbieten, aber auch an wichtige Termine erinnern oder den Versand von Unterlagen übernehmen.
Da wir uns über die Sensibilität der Daten Ihrer Kunden bewusst sind, behandeln wir sie entsprechend mit größter Diskretion. Unsere langjährige Tätigkeit zeigt, dass Sie uns vertrauen können – denn wir wollen für Ihren Erfolg sorgen.
Anfrage Sekretariatsservice
Haben Sie bereits ein konkretes Anliegen oder möchten sich gerne mit uns über eine mögliche Zusammenarbeit austauschen?
Dann schreiben Sie uns gerne über unser Inbound Anfrageformular oder rufen direkt an unter 0571 392 730 03 – wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihr Projekt erfolgreich umzusetzen!
